Zašto Starbucks topi konzervativne mozgove?

Nas-Vijesti


Zašto Starbucks topi konzervativne mozgove?

Zastupnik Steve King (R-IA) imao je važno upozorenje za podijeliti u utorak : Menadžer Starbucksa u Sjevernoj Karolini otpuštao je zaposlenike jer su rekli 'Sretan Božić', što je za njega siguran znak budućeg progona kršćana.

Postojao je samo jedan problem. Navodni menadžer Starbucksa, koji je tvitao s računa @MuellerDad69, uopće nije bio Starbucksov menadžer, već suvoditelj ljevičarskog humorističkog podcasta “Eat The Rich”. Trolly tweet trebao je biti očita šala. Ali King je bio posljednja konzervativna osoba koja je nasjela na prevaru o Starbucksu i njegovoj navodnoj politici.


Tijekom blagdana, a posebno u godini kada je osnivač Starbucksa pokušao pokrenuti predsjedničku kampanju, tvrtka za kavu postala je magnet za sporna politička pitanja. Starbucks je više od dobavljača tople vode u grahu - to je obiteljski stol za koji se Amerika svađa.

Pogledajte posljednjih nekoliko tjedana u naslovima Starbucksa. Krajem studenoga, menadžer Oklahoma Starbucksa otpušten je nakon što je policajac tvrdio da je dobio toplu čokoladu s otisnutim 'svinjom' na etiketi. Upravitelj je tvrdio Zaposlenica koja je tiskala naljepnicu zapravo je bila dugogodišnja prijateljica policajca i da joj je policajac rekao da šala 'nije velika stvar'. Taj je kontekst izostavljen tijekom segmenta Fox Newsa u kojem je voditelj nagađao da 'možda postoji credo protiv provođenja zakona' u igri u Starbucksu. Prošli tjedan, šerif kalifornijske županije tvrdili su da su baristi Starbucksa ignorirali par policajaca, što je navelo šerifa da tvita da 'kultura protiv policije koju stalno pokazuju zaposlenici Starbucksa mora prestati.' Ovog tjedna bilo je to Kingovo sudjelovanje u podvali 'Sretan Božić'.

I sve ovo dolazi usred godišnji desno krilo panika o tome jesu li Starbucksove blagdanske šalice dovoljno kršćanske i govore li zaposlenici 'Sretan Božić'.

Dio problema je uloga Starbucksa kao javnog mjesta za sastanke u zemlji koja malo ulaže u takozvana 'treća mjesta': područja angažmana zajednice izvan kuće ili radnog mjesta. Iako prostori poput parkova i javnih trgova konvencionalno odgovaraju ovoj ulozi, Starbucks je popularna zamjena u kojoj vjerojatno možete sjediti nekoliko sati, a da ništa ne kupite. (To je i razlog zašto Starbucks funkcionira kao de facto javni zahod u gradovima poput New Yorka koji neće ulagati u upotrebljive javne WC-e.)


Ta je ideja uklopljena u poslovni model Starbucksa, rekao je Tim Calkins, profesor marketinga na Sveučilištu Northwestern.

“Starbucks se oduvijek pozicionirao kao svojevrsno mjesto zajednice”, rekao je Calkins za Daily Beast. “Dugo smo razgovarali o ideji trećeg mjesta: tu je vaš dom, tu je vaš posao, a tu je i Starbucks.”

Ali kada nacionalna franšiza za kavu preuzme dužnost građanskog prostora, može postati mjesto za našu nacionalnu tjeskobu. 'Nenamjerna posljedica je da ljudi pominju mnoga pitanja koja utječu na zajednicu', rekao je Calkins. 'Vidiš da mnogo ovih problema izlazi na vidjelo.'

Jedan takav problem potaknuo je Starbucks da postavi svoju 'politiku trećeg mjesta' u pisanje prošle godine. Iako su kafići dugo implicirali da je bilo tko dobrodošao, mjesto u Philadelphiji optuženo je za rasno profiliranje jer je pozvalo policiju na par crnaca koji su čekali u trgovini prije poslovnog sastanka - incident koji je potaknuo nacionalni razgovor na rasizam.


Uspješni brendovi nužno se suočavaju s većom kontrolom, rekao je Scott Galloway, profesor marketinga na Sveučilištu New York. Ali uspješna marka kave može se naći na udaru kritika na način na koji uspješne automobilske tvrtke rijetko rade.

“Kava je nešto čime se bavimo svaki dan”, rekao je Galloway. “Ono što Chevrolet misli – kupovina automobila događa se svakih 5 do 7 godina – nije toliko dio našeg svakodnevnog života. S kavom imamo puno intimniji odnos; činjenica da smo svaki dan u trgovini, pa čak i činjenica da je sama kava donekle povezana s razgovorom i dijalogom.”

Tu je i pitanje smatra li se Starbucks liberalnom institucijom. Njegov osnivač, Howard Schultz, nakratko je zadirkivao ovu godinu protiv predsjednika Donalda Trumpa. Njegovo obećanje da će pomoći Americi da se 'okupi' odražavalo je najuzvišenije težnje Starbucksa kao javnog okupljališta. Ali izrugivanje Schultzovoj predsjedničkoj kandidaturi također je uvelike nalikovalo preziru nekih Starbucksovih liberalno nastrojenih kampanja, poput nepromišljeni plan za 2017 da baristi na šalicama za kavu napišu 'utrkujte se zajedno' kada s kupcima žele razgovarati o pitanjima utrke.

Iako je Schultz sebe proglasio 'centrističkim neovisnim', neke od njegovih anti-Trumpovih težnji mogle su obojiti politiku Starbucksa, sugerirao je Galloway.


'Osnivač Dunkin [Donuts] je i ne postavlja sebe za kandidaturu za predsjednika', rekao je. “Vjerujem da je gospodin Schultz – a to je njegov prerogativ – želio biti aktivan glas u svijetu političkog diskursa.”

Fancy kave već se mogu kodirati kao liberalne. Izraz 'latte liberal' koristio se za pretvaranje segmenata s lijeve strane kao izbirljivih yuppija. Kada je predsjednik Barack Obama odao priznanje marincu dok je držao šalicu kave, desnica je to nazvala 'latte salute' iako je sadržaj njegove šalice bio nepoznat. Stereotip je doveo do zbunjujuće industrije eksplicitno konzervativnih marki kave poput Black Rifle Coffee Company. Kada je Starbucks ranije ove godine optužen da djeluje protiv policije, Black Rifle se obvezao donirati vrećice kave policajcima.

Iako velik dio njegove cijene ne bi bio naodmet u drugim restoranima brze hrane, Starbucks namjerno održava vrhunski imidž.

“Starbucks je oduvijek bio mjesto za aspiraciju,” rekao je Calkins. “Mislim da ljudi to osjećaju prema Starbucksu, ali kao rezultat toga imaju očekivanja od tvrtke. Ljudi donose sva svoja mišljenja i gledišta u Starbucks kada se pojave svaki dan.”

Rezultat je sveprisutni lanac kava koji funkcionira kao javni prostor diljem zemlje, unatoč percipiranoj liberalnoj slici koja se sukobljava s konzervativnom politikom mnogih njegovih kupaca. To je situacija zrela za priče o žalbama u stilu Fox Newsa o sukobljenom republikancu, koji je prisiljen trpjeti liberalnu tiraniju gdje god se okrene.

Zato su neke od najvećih kontroverzi oko Starbucksa proizašle iz vlastitih kupaca tvrtke. Godine 2015. konzervativni aktivist snimio bijes o Starbucksovom nedostatku eksplicitnih kršćanskih slika na njegovim blagdanskim šalicama, potaknuvši val anti-Starbucksovih reakcija na vjersku desnicu. Neki konzervativci govore o apolitičnoj ovisnosti o Starbucksu u Americi rekli su baristima da napišu 'Sretan Božić' na svojim šalicama, ali nije bojkotirao tvrtku.

Blagdanski furor nikada nije u potpunosti zamro, a sada je kraj svake godine obilježen vijestima o tome jesu li blagdanske šalice Starbucksa učinile dovoljno da umire kršćansku desnicu. ( Godine 2017 , šalice su sadržavale dvije ruke iz crtića koje se drže jedna za drugu, što je potaknulo konzervativne kuće poput Blazea da se zapitaju izgledaju li ruke previše muževno i promiče li Starbucks 'gay program.')

Neizbježno su ti strahovi migrirali u podvale i parodije. Trolling tweet @MuellerDad69 („Ja sam menadžer Starbucksa u Charlotte NC. Obavijestio sam svoje zaposlenike da će biti otpušteni na licu mjesta ako čujem da bilo kojem klijentu govore 'Sretan Božić'. Činim to jer Osobno ne volim konzervativne kršćane.”) je kao snimku zaslona podijelio konzervativni korisnik Facebooka s natpisom: “ovaj tip mrzi našeg predsjednika i sada napada kršćane čiji sljedeći … molim podijelite.” King je podijelio tu objavu uz natpis 'vau'.

Na Twitteru je Starbucks – koji nije odgovorio na zahtjev za komentarom ove priče – pojasnio da ne zapošljava @MuellerDad69 i da je njegov račun suspendiran zbog lažnog predstavljanja kao barista.

Čak i kada se Starbucksove prijevare pokažu lažnima, ipak su našle svoj put na Fox News. Godine 2018., 4chanova prijevara koja je potaknula trolove da traže besplatnu kavu za crne kupce prikazana je u emisiji Laure Ingraham kao primjer “liberalne krivnje” i “liberala koji koriste crnce”.

Ingraham je tu šalu nazvao 'tako smiješnom'.